Twitter podría estar desarrollando un modelo de suscripción

Es uno de los eternos dilemas de las redes sociales, ya que existen de forma masiva en Internet y se han convertido en uno de los principales espacios públicos de comunicación, ya en el siglo XXI – más globalmente hace poco más de 10 años. El modelo actual de redes sociales se basa enteramente en los ingresos por publicidad, donde Facebook es el rey y el amo no sólo por el número de personas presentes -2.600 millones de usuarios activos mensualmente (datos del propio Facebook), el 33% de la población humana del planeta- sino también por la eficacia de sus algoritmos para adaptar la publicidad a los gustos de cada uno.

Scott Galloway, autor y profesor de marketing y comentarista influyente en los Estados Unidos (ganó fama por sus podcasts), es también un ex inversor de Twitter y desde hace varias semanas ha estado llamando a la dirección de la empresa para tratar de implementar un modelo de suscripción, con una parte pagada y otra gratuita con menos opciones.

En la práctica, sería hacer el modelo actual similar a Facebook, más cercano a Spotify o LinkedIn – el caso de Netflix es un poco diferente porque no tiene una opción gratuita, ni tiene ninguna modalidad con la publicidad. De la lista de ventajas, para Galloway, está la posibilidad de limitar el discurso de odio en la plataforma y eliminar algunas de las desventajas del modelo basado en la publicidad, como la necesidad de que el algoritmo promueva más interacciones para ayudar a los anunciantes a tener más exposición, algo que, según los investigadores, mejora el discurso de división inflamatoria.

Los deseos de Galloway pueden estar más cerca de hacerse realidad ya que Twitter parece haber creado un equipo interno para construir «una plataforma de suscripción o de suscripción». Esto se ha revelado a través de los sitios de búsqueda de empleo, ya que Twitter está reclutando ingenieros para un equipo con el nombre en clave «Gryphon» precisamente con ese fin.

La descripción de la oferta de trabajo, según el sitio de The Verge, dice incluso que la posible modalidad de suscripción es algo «inaudito» para Twitter, pero no aclara cómo se puede implementar y en qué forma. La gran mayoría de las recetas de Twitter

La publicación de la oferta de trabajo indica que las posibles suscripciones a Twitter serían «inéditas» para la empresa, pero no está claro cuál sería la estrategia para que Twitter implemente un servicio de suscripción. Lo más probable es que incluso ofrezca contenidos u opciones exclusivas para los suscriptores mensuales.

Actualmente, Twitter, con más de 330 millones de usuarios mensuales, genera la abrumadora mayoría de sus ingresos a través de la publicidad en la plataforma – 86% de los 3.400 millones de dólares de ingresos en 2019, el resto proviene principalmente de las licencias de datos.

Hace unos años la empresa ya había hecho algunas encuestas para ver si los usuarios estarían dispuestos a pagar por opciones como las alertas o las notificaciones por teléfono móvil, análisis en profundidad o información sobre los seguidores de otra cuenta. En este momento, algo similar sólo lo hace LinkedIn, una red social más enfocada al área empresarial y profesional y que pertenece a Microsoft desde 2016 (por 26.000 millones de dólares – 23.000 millones de euros).

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